Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

U kunt ongedragen/defecte artikelen binnen 45 dagen na verzending retourneren voor een terugbetaling.

Om de retourzending te starten, downloadt u het retourformulier van de website:

Vul je bestelnummer in en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst;

Selecteer "Status controleren";

Selecteer het artikel/de artikelen die u wilt retourneren.

We sturen je een bevestiging zodra je retourzending is verwerkt (houd rekening met 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending).

Op dit moment accepteren we alleen retourzendingen voor aankopen op de website. Gratis retourzending geldt alleen voor bestellingen binnen de retourtermijn. Als het product buiten de retourperiode wordt geretourneerd of als het artikel gedragen, beschadigd of niet in de originele verpakking zit, kunnen we geen terugbetaling voor de goederen honoreren. Initiële verzendkosten worden niet gerestitueerd, we zullen alleen de kosten van de artikelen plus belasting terugbetalen.

Terugbetalingen

Het oorspronkelijk betaalde bedrag voor het (de) geretourneerde artikel(en) wordt terugbetaald wanneer uw retourzending binnen 30 dagen door ons is ontvangen. Als je je volledige bestelling retourneert, betalen we ook de oorspronkelijke verzendkosten terug. Restituties vinden plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Als u met een creditcard of betaalpas heeft betaald, wordt alleen dezelfde kaart terugbetaald.